Hoe omgaan met klanten en leveranciers
Tweedaagse opleiding gericht op de klanten en leveranciers communicatie !
In de opleiding doelgericht omgaan met klanten wordt u zich op interactieve wijze bewust van de wijze waarop u interne en externe klanten benadert:
- U leert uw gedragstijl aan te passen aan dat van uw gesprekspartner wat leidt tot snellere resultaten. "Gelijken trekken elkaar aan, .."
- De deelnemer krijgt inzicht in de 4 verschillende gedragstijlen.
- Hij leert zijn eigen stijl kennen.
- Hiermee worden tools aangereikt om zijn stijl bij te sturen en onmiddellijk de "subjectieve behoeften" van de gesprekspartner te herkennen.
- De structuur van het verkoopsgesprek wordt aangepast aan de stijl van de aankoper.
- Verkoopsgesprekken leiden sneller tot resultaten.
Na de opleiding "omgaan met klanten" kunt u op een klantgerichte manier goed contact met interne en externe klanten krijgen en onderhouden, type klanten onderscheiden en uw communicatietechnieken daarop aanpassen.
