Wat is Tele Secretariaat - Tele Onthaal - Agendabeer?
MISSION STATEMANT “RINGFOON”:
Onze doelstelling is dat u altijd en overal bereikbaar bent wanneer het nodig is,
maar toch alleen de noodzakelijke en dringende oproepen aannemen.
Kortweg: Altijd bereikbaar en dit aan een betaalbare prijs.
Langweg: Het Ringfoon tele secretariaat heeft een exclusieve afdeling voor artsen en medici (medisch secretariaat), daarnaast maken ook bedrijven, vrije beroepen en organisaties (tele onthaal & agendabeheer) gebruik van onze diensten. U schakelt uw oproepen door naar een gepersonaliseerd telefoon nummer. Dit laat ons toe om in uw naam, zoals vooraf besproken, de telefoon te beantwoorden: "Met het secretariaat van dokter.", "Goedemiddag, met Belgacom, wat kunnen we voor u betekenen....".
Het doorschakelen zelf kan zonder ons vooraf te verwittigen en wanneer u dat nodig acht. Het telesecretariaat staat paraat iedere werkdag doorlopend van 8.00u tot 20.00u en op zaterdag van 9.00u tot 12.00u. Onze operatoren genoten allemaal een interne opleiding. Ze zijn héél klantvriendelijk, hulpvaardig en viertalig. De gemiddelde leeftijd van 40/45j zorgt voor een betrouwbare aanpak en de noodzakelijke praktijk ervaring.
Wie maakt gebruik van het tele onthaal en het tele secretariaat?
- Het tele-secretariaat is vooral gericht op medici ( medisch secretariaat ) en andere vrije beroepen (tele onthaal, agendabeheer,... ). Afspraken maken voor patiënten en klanten en invoegen in de online agenda, standaard vragen beantwoorden,...
- Customer services: Bestellijn, Technical support, Klachtenbehandeling, Helpdesk,...
- Agendabeheer: Wij bieden kosteloos het "Ringfoon online agenda" aan. Een online agenda systeem aangepast aan uw praktijk zonder bijkomende investeringen of infrastructuur kosten. Het systeem is een eigen ontwikkeling. Dit geeft ons de vrijheid om deze naar uw eigen specifieke wensen aan te passen.
Kwaliteit en een gepersonaliseerde aanpak zijn de motor van Ringfoon. Maar geloof ons niet enkel op ons woord en lees enkele recenties van onze klanten.
